您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
您反馈的笔记本快捷键不能正常使用的情况，请您首先确认是否是所有的快捷键都无法使用，如果是部分快捷键无法使用（如调节屏幕亮度的按键无法使用），请您安装快捷键驱动之后，重新安装笔记本的显卡驱动。
三星笔记本370R5E的驱动需要您通过SW Update下载安装，如果您的笔记本里没有这个软件，请您通过以下链接下载安装：http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201305/20130521090434453/SWUpdate_2.1.15.1.ZIP
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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