您好，
备份好用户数据，重刷魅蓝note固件解决。已ROOT用户请在刷机时勾选清除数据。固件下载及具体操作如下链接：http://www.flyme.cn/firmwarelist.jsp?modelId=27不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族专卖店http://retail.meizu.com/咨询售后/返厂检测。
