因火车紧急制动而造成人身损害，且旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务的，应承担侵权责任。
【法律依据】
《最高人民法院关于审理旅游合同纠纷案件适用法律问题的若干解释》第七条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。
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