呵呵
朋友你这样的其实很多
现在的移动已经强大了
他们已经不在乎我们这一两个客户了
他们没有我们一个两个无所谓
但是我们现在没有手机是不行的了
你要投诉有四个途径
一是10086他们内部的投诉 这个估计没用
二十 315投诉 这个他们只能和移动沟通解决的可能行一般
三是 工商局 你去当地的工商投诉他 前提是你材料准备好 就是你所说的导航犬 证明是非法扣你费用的
四是起诉他们 到法院 这个你可以先到司法局咨询一下的
朋友祝你成功 支持你·····
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
我不得不说一句,就是,你那个导航犬是你自己下载的软件,具体带下来什么病毒还是你那个软件就有那个功能导致你手机往外发短信就不得而知了,如果你手机上的病毒不杀掉的话,你换网,不是也会继续往外发短信吗,如果是那个软件的问题,那么换网啊,还是投诉移动的,都是治标不治本的.
既然是移动带收费,按照这种代收费的理论上来说,你应该直接投诉导航犬的软件运营商,移动时代收的,那么钱就可以说是到了那个导航犬运营商那里了.
下载了个导航犬是你自己ç