根据你描述的情况来看，应该是弱电管道堵了，这种情况呢一般是物业管理，如果物业不负责的话呢你就花点钱找人通一下，一般电工就会，甚至你可以直接花点钱把这个事情托给装宽带的让他搞定，他们应该经常会遇到这种问题，会知道如何处理的。
