去办就业创业证时出现失业登记情况的原因可能是：
1. 失业登记是针对那些没有工作的人，包括失业、下岗和无工作人员等。在进行失业登记后，这些人员就可以按照失业人员身份享受相应的政策支持，如就业创业证就是针对失业人员的一种政策支持。
2. 还有一种可能是，在创业者进行创业登记时，可能会出现被误认为是失业人员的情况，这种情况下也可能会先进行失业登记。
请注意，具体的规定可能会因地区和政策的不同而有所变化。如果有任何疑问，最好直接向当地的相关部门咨询。
这是正常的，只是登记一下，现在给你按照失业人员身份进行登记分类，然后你无论就业或创业才可以按照失业人员身份享受政策的支持。
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