我第一次用智能机一个月多用了近2百元。两个办法：一、先关闭自动上网功能，即数据自动接发功能。二、软件不要轻易下载与升级。三、安360流量监控，看那个流氓软件在偷流量。四、打10086人工服务查费用详细情单.
投诉，口气硬点就能要回来话费！
打10086按提示转接人工服务，话务员会详细告诉你的
