如果您是广东电网用电户，要核实因为电费差错确实多缴了电费才可以申请退费。目前退费方式分为：退电量与退电费。在确认需要退补电费后，我们工作人员会与您商定退补电量或退补现金。您有疑问可以拨打95598热线，转人工客服进行查询。
需要联系电力缴费部门和支付宝客服协助处理
