尊敬的三星用户您好：
通过描述，建议参考以下内容：
一、联系网络运营商确认是否已开通呼叫转移功能。
二、更换其他电话卡尝试。
三、排除软件原因引起：备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
四、将手机送到当地的三星服务中心检测。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
恢复出厂设置。
恢复出厂设置
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