您好很高兴为您解答。1，请到设置》iTunes store和appstore》点击AppleID》点击注销退出》再重新登录即可，这是账号异常导致的，重登即可。2如果还不行，考虑ipad连接问题，关机重启让ipad清理一下缓存即可。（重启会自动清除缓存）
