尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,请您操作：
1.清除程序缓存：设定-应用程序管理器-S 健康-清除数据（清除数据可能会丢失S 健康数据）。
2.若手机支持在线更新，升级手机固件版本尝试。方式：设定-关于设备-系统更新-更新。
3.请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/重置/个人-恢复出厂）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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