送货上门的并非DELL人员，只是专门递送公司的人员。一般都是你订好型号后，先付款（通过转账或者汇款的方式），然后几天后就能够收到电脑了，你自己开机看有没有问题，有问题打维修电话。
大部分像DELL这样的大品牌公司大多会有专门的货运公司,至于售后他们在中国每个地方都有售后人员,先报修他们就会在24小时之内上门,好象是一年上门而已,其实DELL假如不是他们公司的问题上门收费很贵.你要是很有钱是没事,要吗我建议你可以看一下如联想,惠普都还不错的.
费用只有机器的费用还有运费，别的就没有了！服务3年！送货上门！
运费分地域的,有的地方没有有的地方有:)
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