您可先通过移动营业厅查询号码的开通情况,将详细情况记录下来,和营业厅交涉处理。如果交涉中出现问题,您还可以拨打10086反馈您的问题,工作人员会为您上报处理。据您的描述,移动公司已经返还了您的话费,对于这种情况,是这样的:如果您对处理结果不满意,您首先不要接受您当地移动公司的处理意见,也就是说,不接受移动公司的返还话费,然后请当地移动公司出具书面处理意见,您可以依据处理意见向上级主管部门反映情况,并提出您要求的意见,甚至可以通过法律手段来解决.
但,目前,您已经接受了移动公司返还您的话费,如果您当时没有提出异议,证明您对处理意见满意,投诉处理终结.任何部门,包括工信部电信用户申诉受理中心都不会再受理您的投诉.
根据您的情况,说实话,即使投诉,或者通过法律途径解决,最多是当地移动公司向您道歉.漏接电话,造成的经济损失,从法律上讲,除非您能提供量化的数据,否则,也是徒劳的.
总之,如果以后出现类似问题,如果对处理意见不满意,要直接向投诉处理人员提出,并保留进一步投诉的权利.一旦接受了话费返还等处理意见,其实就等于对处理意见没有异议.个月后会注销,这三个月内会不停欠费,而且你想办新移动卡之类的是必须要补齐欠费的,三个月之后注销了就没有任何事情了。
扩展资料:
移动手机手机销号:
客户欠费停机超过2个月时,移动通信公司有权对该手机号码进行销号并冷冻,电话号码冻结时限为90天(备注:电话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需的时间)。
普通号码从客户欠费停机至冷冻期内,如客户交清欠费,移动通信公司将为客户重新开通原手机号码服务;吉祥号码,如原号码的使用客户欲继续使用该号码,与新入网流程一样,需重新办理入网手续;客户欠费停机销号进入冷冻期达到5个月,如客户仍未能交清欠费,移动通信公司将终止客户对该号码
不可能出现这种情况呀只要是你这个手机卡损坏了或者丢失了你都可以拿自己的身份证去补一下卡片呢他不可能不给你补的呀也不可能让你挣个话费都拜拜损失的只要你能拿出来证明证明那个电话号码是你的就可以了。
因本人出了事故,移动号不给补卡,交了两年多的话费,上万怎么处理?第一出事故了,人还在不?第二,移动卡本人实名没?如果没有实名的话,这个卡应该是补不回来的