应该分情况看待问题吧！
1、中介全权负责你的留学以及签证，因为中介的程序问题，致使签证办不下来，是中介的问题，可以跟中介协商处理，估计退全款是不可能的。
2、中介全权负责你的留学以及签证，因为提醒你所准备的材料，你没有准备到位，致使签证办不下来，那么应该算是你自己的问题，估计退不了。
3、留学委托中介办理，签证你自己办，那么中介为你申请了offer，即业务达成，签证是你自己的问题，无法退款。
关于留学的申请留学和材料准备，楼主可以上出国风了解详细。
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