您好，您可以备份资料，然后恢复出厂设置清理掉密码的哈。在工具--备份与恢复--备份资料 恢复出厂设置的步骤：在设置--恢复出厂设置--选择重置手机--输入4个0原始密码--确定（不要点击完全清除，如果点击了会清理掉备份在手机存储中的资料的）。
