我也有过双线丢失的状态，不过好像是因为服务器本身问题，不是本身电脑的问题（你上不去别人也上不去）一般过几十分钟就可以去了，或者看看服务器维护公告。 如果是几天都上不去的话，那就只能跟客服反映看看了，毕竟不是自己的问题的。
