你得确认你看的别人家和你同样是广电的数字电视如果是那么你看看你的遥控器上是不是有“点播”、“VOD”、“影院”之类的按钮。如果没有，你找找应该有“菜单”按钮可以打开菜单主界面，在界面里面有没有如“视频点播”、“家庭影院”、“轮播”之类的选项。实在不行可以打广电服务电话。
